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ご注文の手順について
- 手順１, 商品を選んでカートに入れる
- ご希望の商品を選んで「カートかごに入れる」ボタンをクリックしてください。
- 手順2, カート内容のご確認
- 買い物かごに入れた商品をご確認いただき、「注文画面へ」をクリックしてください。
- 手順3, ご注文手続きの入力
- 送付先入力、決済・配送方法選択、の必要項目にご記入いただき、 ご注文内容をご確認の上「注文内容を確定する」をクリックしてください。
- 手順4, ご注文内容のご確認
- 以上でご注文完了です。ご注文完了メールが送られますので、ご確認ください。
ポイントについて
お買い物をする
お買い物をしていただきますと、自動的にポイントがたまります。ポイントはお客様ID（メールアドレス）毎に付与されます。
※複数のメールアドレスでお買い物されますと、それぞれのアドレスにポイントが付与されますのでご注意下さい。
ポイントが貯まる
商品金額の1％のポイントがつきます。
※商品代金以外のもの（送料、代引き手数料等）にはポイントが付きません。
※ポイントは自動計算され、発送日の翌日につきます。
ポイントを使う
1ポイント＝1円として、お買い物の際にご利用いただけます。
※ご注文画面にて使用するポイント数を指定していただけます。
- ＊最終ご利用日から1年間お買物がない場合、ポイントが無効となりますのでご注意下さい。
（最終ご利用日から1年以内にお買物された場合、ポイントは継続されます。）
配送について
配送料
- 1梱包あたり、下記の通り送料を申し受けます。
※1梱包あたり最大12本までです。
- 15,000円(税込)以上お買い上げで、1梱包分送料無料です。
- クール便をご利用の場合は、1梱包ごとに330円（税込）を別途ご負担いただきます。
またセール商品、希少ワインセットなど夏場のクール便手配必須の商品もございます。該当ワインは「クール便配送」と商品に明記しております。該当ワインご購入の場合、クール便選択の如何を問わずクールにて手配致します。ご了承下さいませ。
尚、大変お手数おかけいたしまして恐縮ですが、該当商品ご購入のお客様で普通便をご希望のお客様は備考欄にその旨明記して下さい。
- 代引き決済のお客様は別途330円（税込）頂きます。
- 離島の場合、別途「中継料金」が発生する場合がございます。その場合当方からおって連絡差し上げます。
| 地域 |
送料（税込）/ 1箱あたり
ご購入代金15,000円未満 |
送料（税込）/ 1箱あたり
ご購入代金15,000円未満
クール代込み |
| 北海道 / 九州 |
880円 |
1,210円 |
| 関東 |
660円 |
990円 |
| 東北 / 中部 / 北陸 / 関西 / 中国 / 四国 |
770円 |
1,100円 |
| 沖縄 |
1,100円 |
1,430円 |
お届けにかかる日数
最短納品ご希望の場合はその旨、備考欄にご記入下さい。在庫の確認致しましてお届け可能日のお知らせを致します。
- 通常お届けは、在庫のある場合は最短で手配致します。
※銀行振り込みの場合は弊社にて振り込みを確認後となります。
- 万が一商品品切れの際にはお客様にEメールまたはお電話にてご連絡いたします。予めご容赦ください。
- 到着の日時指定のある場合は、必ず注文時にご指定下さい。3営業日以降でご指定いただけます。
なお、日付に関しては受注から2週間以内のご指定のみ受け付けます。
※長期の納期、または注文日より予告された休日を除いた3日以内での日時指定はご指定いただけません。
- 実店舗と併売している商品がございますので、商品の品切れや入荷待ちとなる場合がございます。品切れ、入荷待ち、ヴィンテージ変更などの場合はこちらよりご連絡させていただきます。その他、ご注文内容についてお客様にご確認させていただきたいことがある場合には、ご連絡させていただいてからの発送となる場合がございます。
- 一部離島・遠隔地は、時間帯指定が承れない場合がございます。
配送会社
佐川急便株式会社の宅配便にてお届け致します。
セット商品などい一部商品はヤマト運輸の宅急便にてお届けする場合がございます。
決済について
当オンラインショップでのお支払い方法は以下の3種類からお選びいただけます。
クレジットカード
VISAカード、MASTERカード、JCBカード、アメリカン・エキスプレスカード、ダイナースのご利用が可能です。
決済はすべて1回払いとなります。
商品代引き
佐川急便での代引き決済のご利用が可能です。商品のお受け取り時に代金をお支払いください。
なお、ご注文一回につき330円の代引き手数料はお客様のご負担となります。
銀行振込
商品の代金を指定の銀行にお振込ください。入金確認後、商品を発送いたします。
なお、振込み手数料はお客様のご負担となります。またご注文後5日以内にご入金がない場合キャンセルと致します。
株式会社 カーブ・ド・リラックス
店番号332 口座番号6579626
虎ノ門中央支店
返品・交換について
- 商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と異なったものが送られていないかご確認ください。 商品劣化、外損、破損あるいは商品相違（ただし当社責任による場合に限る）の場合は、商品を交換させて頂きます。
- 商品発送後の返品・交換は、次のいずれかに該当する場合はお受け致しかねまので、ご了承ください。
- 1.当社の責に帰すべからざる事由により傷や破損が生じた商品
- 2.商品到着後5日以上経過してからご連絡頂いた商品
- 3.お客様の個人的理由による返品
- 返品時の送料については、弊社で負担致します。返品をご希望される場合は必ず事前に内容をご連絡ください。
- ※返品・交換についてのご連絡、お問い合わせ先
- mail : order@cavederelax.com
- tel : 03-3595-3697（毎日11時〜18時まで）
- 商品発送先については、ご連絡時にご案内致します。
- 代替品の交換に応じられない場合は、ご返金とさせていただきますのでご了承ください。
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